Потребители решения 

• Крупные компании оптовой торговли
• Крупные (сетевые) транспортно-логистические компании
• Крупные юридические компании
• Крупные проектные организации (институты)
• Типографские холдинги 

Проблематика и потребности в решении 

В крупных распределенных компаниях в одновременной работе могут быть тысячи принтеров. Расходы на печать могут достигать 5-7% бюджетных затрат организации, которые можно минимизировать с помощью облачного решения удаленного мониторинга работы печатной оргтехники с минимальными затратами денежных средств и времени на внедрение. 

Технология работы в таких организациях предполагает, что:

- принтеры должны функционировать в автоматическом режиме без простоев, не нарушая рабочих процессов офиса;
- сотрудники не должны задумываться на тем, готов ли к печати принтер, который может находиться совсем в другом помещении, на другом этаже или даже в другом здании или городе;
- системные администраторы физически не могут физически, но по регламенту должны в каждый момент времени знать состояние и готовность к работе каждого находящегося на обслуживании офисного принтера. 

Администраторам необходимо контролировать состояние каждого принтера с помощью удаленного мониторинга и заранее получать уведомления об ошибках и причинах нерабочего состояния (простоев) принтеров, случаях необходимости замены печатных устройств. 

Описание решения 

EMaaS – облачное решение, которое представляет собой предоставляемое пользователям по подписке клиент-серверное приложение, которое собирает и визуализирует на мониторе компьютера или мобильного устройства данные о печати устройств по SNMP протоколу для управления устройствами в IP-сетях на основе архитектур TCP/UDP. Все современные сетевые принтеры с помощью протокола SNMP могут предоставить о себе разнообразную информацию, необходимую для реагирования системных администраторов.  

В реальном времени происходит автоматическое сканирование сети и обнаружение устройств с поддержкой SNMP (принтеров различных марок, моделей), по указанному протоколу считывается различная информация, включая индивидуальные идентификаторы устройств, текущий статус (техническое состояние) устройства, статус выполнения задания печати принтера, уровень чернил тонера, наличие и количество бумаги в лотке, количество страниц, напечатанных на которые текущем картридже принтера и т.п. 

Облачный сервер через SNMP-опрос отслеживает внештатные ситуации: остановку печати, отсутствие или замятие бумаги, изменение счетчика печати, статус принтера и причину (код) ошибки устройства во время печати и т.п. Опрос принтера приостанавливается до тех пор, пока устройство находится в состоянии ошибки. 
В EMaaS приложении используется цифровой датчик положения с эффектом Холла (измеряющий силу тока в цепи) для обнаружения и вывода на монитор информации об открытых крышках принтеров и отсутствии бумаги. 

Информация о состоянии принтеров и показателях печати отображается на мониторе пользователей в удобном графическом виде, где устройства представлены в формате изображений конкретного оборудования с визуализацией инфографики внештатных ситуаций, интерфейс позволяет открыть любое окно, сформировать отчет о любой модели устройства   и произвести экспорт данных.   

Задачи решения 

В результате внедрения облачного решения EMaaS полного удаленного мониторинга принтеров пользователи получают из системы на монитор компьютера или мобильного гаджета сообщения о состоянии и проблемах принтеров:

• открытая крышка;
• расход бумаги в принтере (проверочный счетчик на время начала печати);
• замятие листа бумаги в механизме;
• расход тонера в картридже;
• ошибки (статусы) печати драйвера. 

Преимущества решения 

- Автоматический мониторинг.
EMaaS автоматически находит в корпоративной сети любые принтеры любой модели. 

- Экономия времени.
Приобретая через подписку доступ к приложению, клиент получает единый централизованный инструмент для мониторинга работы всей инфраструктуры печатных устройств. 

- Экономия времени и простота использования.
Получить доступ к приложению EMaaS и завести учетную запись в облачном сервисе очень просто. Благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу мониторинга происходит бес всяких проблем.

- Своевременное оповещение о проблемах.
Уведомления приходят к пользователям решения до возникновения реальных проблем с принтером – триггером является превышение заданных пороговых значений. 

- Оперативное устранение причин ошибок.
Получение конкретной информации о незакрытой крышке принтера, отсутствии бумаги в лотке позволяет быстро устранить проблему. 

- Точность и независимость данных от человеческого фактора.
Прямая информация без ее искажения в сообщении об ошибке принтера не зависит от возможно ошибочного описания проблемы, которая получена от персонала офиса. 

Эффекты использования 

• Решение EMaaS позволяет компаниям добиться 20% экономии за счет минимизации простоя принтеров.
• Наше облачное обеспечение мониторинга печатных устройств позволяет вашим администраторам сосредоточиться на более важных делах, своевременно уведомляя их о потенциальных проблемах.